Chính Sách Bảo Mật

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Hanoi Signature thu thập thông tin cá nhân để phục vụ việc tư vấn, chăm sóc khách hàng, cung cấp thông tin dự án, thực hiện các giao dịch và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của Quý khách hàng theo các quy định của pháp luật hiện hành. Chính sách dưới đây mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình giao dịch tại website Hanoi Signature.

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết và có liên quan nhằm phục vụ các mục đích sau:

• Tư vấn sản phẩm bất động sản và hỗ trợ giao dịch với khách hàng.
• Ký kết Hợp đồng Giao dịch, xử lý đặt cọc, giữ chỗ, chuyển nhượng, hoặc các thủ tục liên quan theo nhu cầu khách hàng.
• Cung cấp thông tin mới nhất về dự án, chính sách bán hàng, ưu đãi từ chủ đầu tư và đơn vị phân phối.
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tiếp nhận phản hồi và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Thực hiện các hoạt động marketing, chăm sóc khách hàng, khảo sát nhu cầu nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập sẽ được sử dụng nội bộ trong phạm vi công ty và/hoặc chia sẻ với:

• Các phòng ban liên quan trực tiếp đến giao dịch.
• Đơn vị chủ đầu tư, đối tác liên kết trong quá trình xử lý hồ sơ và chăm sóc khách hàng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.

Chúng tôi cam kết không chia sẻ, mua bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống nội bộ trong suốt quá trình phục vụ giao dịch và tối thiểu 05 năm sau khi hoàn tất giao dịch để đảm bảo việc đối chiếu, tra soát hoặc hỗ trợ pháp lý khi cần thiết.

Khách hàng có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân nếu không còn là khách hàng của Hanoi Signature và không có tranh chấp phát sinh.

4. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập trái phép, mất mát, rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích.

Mọi thông tin giao dịch và dữ liệu cá nhân đều được bảo mật theo tiêu chuẩn an toàn thông tin hiện hành.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.
• Yêu cầu ngừng nhận thông tin marketing hoặc quảng cáo.
• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.
• Gửi khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân.

6. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, Quý khách vui lòng liên hệ

FFMedia tự hào là đơn vị truyền thông chính thức của dự án Hanoi Signature